Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Massivplattenversand!
Lieferungen per Spedition laufen wie folgt ab:
- Sie erhalten eine Rechnung und eine Auftragsbestätigung
- Ihre Zahlung wird verbucht
- Innerhalb von 3 Arbeitstagen erhalten Sie einen Lieferzeitraum per Mail mitgeteilt
- Unsere Logistik kontaktiert Sie 1 Tag vor der Lieferung telefonisch (Anruf erfolgt gegen 15:00 – 17:00 Uhr)
- Sie erhalten Ihre Lieferung in dem mitgeteilten Lieferzeitraum
Lieferungen per Sperrgutversand laufen wie folgt ab:
- Sie erhalten eine Rechnung und eine Auftragsbestätigung
- Ihre Zahlung wird verbucht
- Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und Trackinglink
- Bei Zuschnitten wird das Paket etwas später dem Versand übergeben. Daher kann der Versandzustand bei Zuschnitten 1-2 Arbeitstage unverändert bleiben
- Sie erhalten Ihre Lieferung in der Regel innerhalb 5 Arbeitstagen
Sollten Sie Beschädigungen an der gelieferten Ware feststellen, reklamieren Sie diese bitte beim Fahrer (nur bei Speditionslieferungen) und senden Sie bitte sofort eine E-Mail an info@massivplattenversand.de. Reklamationen haben bei uns immer höchste Priorität.