Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Massivplattenversand!

Lieferungen per Spedition laufen wie folgt ab:

  1. Sie erhalten eine Rechnung und eine Auftragsbestätigung
  2. Ihre Zahlung wird verbucht
  3. Innerhalb von 3 Arbeitstagen erhalten Sie einen Lieferzeitraum per Mail mitgeteilt
  4. Unsere Logistik kontaktiert Sie 1 Tag vor der Lieferung telefonisch (Anruf erfolgt gegen 15:00 – 17:00 Uhr)
  5. Sie erhalten Ihre Lieferung in dem mitgeteilten Lieferzeitraum

Lieferungen per Sperrgutversand laufen wie folgt ab:

  1. Sie erhalten eine Rechnung und eine Auftragsbestätigung
  2. Ihre Zahlung wird verbucht
  3. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und Trackinglink
  4. Bei Zuschnitten wird das Paket etwas später dem Versand übergeben. Daher kann der Versandzustand bei Zuschnitten 1-2 Arbeitstage unverändert bleiben
  5. Sie erhalten Ihre Lieferung in der Regel innerhalb 5 Arbeitstagen

Sollten Sie Beschädigungen an der gelieferten Ware feststellen, reklamieren Sie diese bitte beim Fahrer (nur bei Speditionslieferungen) und senden Sie bitte sofort eine E-Mail an info@massivplattenversand.de. Reklamationen haben bei uns immer höchste Priorität.