Fragen zur Lieferung

Die Versandzeit für den Paketversand beträgt 2-7 Werktage. Die Lieferzeit für Speditionslieferungen liegt bei 4-14 Werktagen. Hinweis: Internationaler Versand (nur Österreich) kann variieren.

Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie die Rechnungs- und Tracking-Informationen per E-Mail. Wenn es sich um eine Speditionslieferung handelt, wird unsere Spedition Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um den Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren.

Wenn die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung bereits defekt ist, erhalten Sie eine Bestätigung vom Lieferanten. Bitte melden Sie bei uns diesen Schaden  unverzüglich. Es ist stets besser, uns eine E-Mail mit Bildern und einer detaillierten Beschreibung des Schadens zu senden. Unsere Mailadresse lautet: info@massivplattenversand.de

Ihre Lieferadresse ist sehr wichtig für die Berechnung der Versandkosten. Wenn Sie keine Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Lieferadresse in Ihrem Konto ändern.Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können die Versandkosten neu berechnen. Da die Bestellung neu kompiliert und vorbereitet werden muss, kann sich der Liefertermin verzögern.

Der Spediteur plant immer, die schnellste Route zu liefern. Die Tour kann sehr voll sein, insbesondere wenn die Nachfrage steigt, so dass sie nicht vorverlegt werden kann. Der Termin kann jederzeit nach hinten verschoben werden. Sie können uns dafür direkt kontaktieren.

Da unsere Spedition umfangreichere Versandinformationen bereitstellt, finden Sie alle Informationen hier. Alles in allem kommen wir normalerweise mit einem 12,5 Tonnen schweren LKW an – die Straße muss entsprechend geeignet sein. Darüber hinaus besteht die Verpflichtung zur Zusammenarbeit beim Entladen. Bitte gehen Sie persönlich dorthin oder ernennen Sie jemanden, der alle Informationen hat und für Sie unterschreiben kann. Die Lieferung ist nur von Montag bis Freitag von 6.00 bis 18.00 Uhr möglich.

Es kann in die EU oder in die Schweiz versendet werden, wird jedoch normalerweise nicht über unseren Shop angeboten. Österreich kann direkt als Lieferort ausgewählt werden, Sie können einfach bestellen. Wenn Sie in die Schweiz oder in andere Länder versenden möchten, können wir Ihnen ein Angebot unterbreiten.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Zusätzlich senden wir Ihnen eine Versandbestätigung, wenn Ihre bestellten Artikel unser Lager verlassen haben. Als registrierter Kunde haben Sie die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung direkt in ihrem Kundenkonto zu verfolgen.

Gerne können Sie uns mitteilen, wenn Sie Ihrer Bestellung weitere Artikel hinzufügen möchten. INFO: die Lieferung kann sich evtl. durch das beigefügte Produkt verzögern bzw. verschieben. 

Wenn Sie den Verschnitt benötigen, geben Sie dies bitte in der Bestellung deutlich an. Andernfalls Wir kümmern uns kostenlos um den Abfall.

Abholung vor Ort

Es kann nur in unserem Zwischenlager in Gelsenkirchen abgeholt werden. Unsere anderen Standorte sind reine Logistikzentren und können nicht für Abholung genutzt werden. Sie können “Abholung Lager Gelsenkirchen” als Versandart im Shop auswählen und auch so bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir einige Tage benötigen, um die Ware für Ihre Abholung vorzubereiten.

-Sobald Sie einen Abholtermin erhalten haben, können Sie nach diesem, jederzeit während den Öffnungszeiten (Mo-Fr/08:00-18:00) Ihre Ware abholen.

Fragen zum Material

Acrylglas XT und GS sind zwei verschiedene Versionen. Acrylglas GS = gegossen, Acrylglas XT = extrudiert (gepresst). Acrylglas XT hält hohen Temperaturen bis zu 70 ° C stand, und Acrylglas GS kann 80 ° C erreichen. Acrylglas XT ist ein Standardmaterial, beispielsweise als Ersatz für Dächer, Vorräume und Fenster. Im Vergleich zu XT kann GS-Acrylglas graviert werden und eignet sich sehr gut zum Drucken und Kleben.

Die Platte besteht aus mehreren Schichten Papier und Melaminharz. Der Hersteller verbindet diese beiden Elemente dann unter hohem Druck und Temperaturen über 120 Grad Celsius. Das Ergebnis ist beeindruckend: Die Paneele sind extrem widerstandsfähig und sehr stabil. Somit sind sie stoß- und bruchsicher, und das Material ist korrosions- und wetterfest.

– Wir schneiden nahezu alle Kunststoffplatten auf dein Wunschmaß zu.

– Wähle zuerst das volle Format der Platte aus der du den Zuschnitt wünschst. Die Platte wird dann auf dein Wunschmaß zugeschnitten.

– Schrägschnitte sind aufgrund der Verarbeitung der Plattensäge nicht möglich. 

– Bitte beachte den Sägeschnitt von ~4mm bei der Berechnung der Platte.

– Unter „Kostenloser Zuschnitt“ trägst du also für die jeweilige Platte dein Maß ein.

– Kontaktiere uns, wenn du viele Zuschnitte wünschst und wir mit einem Zuschnittoptimierer dein Projekt berechnen sollen.